Ông Đỗ Văn Hòa (trú phường Văn Quán, quận Hà Đông, Hà Nội) vừa viết thư tay cảm ơn BHXH quận Hà Đông sau khi chứng kiến việc giải quyết TTHC cấp thẻ BHYT nhanh gọn, nhiệt tình và trách nhiệm của những cán bộ cơ quan này.

Sáng 31/10/2023, ông Đỗ Văn Hòa đến BHXH quận Hà Đông để đăng ký tham gia BHYT hộ gia đình cho con trai là anh Đỗ Song H. Sau khi tiếp nhận yêu cầu, chị Nguyễn Thu Hằng- cán bộ tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ (BHXH quận Hà Đông) đã hướng dẫn ông Hòa kê khai thông tin cần thiết, đồng thời phối hợp với các bộ phận liên quan làm thủ tục và in cấp thẻ BHYT cho anh Đỗ Song H. ngay trong buổi sáng.

Trước sự tiếp đón, hướng dẫn nhiệt tình, thái độ làm việc nhanh nhẹn, trách nhiệm và sự phối hợp nhịp nhàng, chuyên nghiệp giữa các bộ phận của BHXH quận Hà Đông, ông Đỗ Văn Hòa tỏ ra rất phấn khởi. Sau đó, ông Hòa đã tự tay viết thư bày tỏ sự cảm kích, cảm ơn chị Nguyễn Thu Hằng và các cán bộ BHXH quận Hà Đông.

Bức thư của ông Hòa có đoạn viết: “Tôi xin cảm ơn sự nhiệt tình với công việc của nhân viên Nguyễn Thu Hằng, đã nhẹ nhàng giúp đỡ chúng tôi. Xin gửi đến bạn Hằng 10/10 điểm. Cảm ơn cơ quan đã đào tạo những nhân viên tốt đẹp với nhân dân…”.

Ông Hòa chia sẻ, con trai ông là anh Đỗ Song H. vừa dừng tham gia BHXH bắt buộc từ tháng 10/2023. Hiện anh Đỗ Song H. đang điều trị bệnh tại BV và cần tham gia tiếp BHYT theo hình thức hộ gia đình để được cộng nối thời gian tham gia BHYT và sử dụng tiếp từ ngày 1/11/2023. Nhiều năm qua, do anh H. tham gia BHYT đầy đủ, nên gia đình ông Hòa giảm được gánh nặng kinh tế trong việc chữa bệnh cho con.

Theo dữ liệu từ Phòng Giám định BHYT 1 (BHXH TP.Hà Nội), chỉ tính từ tháng 1/2021 đến tháng 11/2023, chi phí KCB của anh Đỗ Song H. (mã số BHXH 890300xxxx) lên tới hơn 526.000.000 đồng, trong đó quỹ BHYT chi trả cho anh hơn 470.000.000 đồng.

Châu Anh